تويت
موضوع عجبني ان شاء الله يعجبكم
كثيرا ما نخطئ في حق الأخرين وقد تكون الاخطاء صغيرة أو عابرة وقد تكون اخطاء فظيعة لكن الاعتذار في الحالتين واجب ليش هناك أصول وقواعد صارمة لأساليب الاعتذار الا أن النجاح في التعامل مع الأخرين يتطلب الانتباه الى النقاط التالية :
أكثر من أسلوب
للاعتذار
في العمل
اذا أخطاء الموظف في حق مديره ينبغي له أن يعتذر بسرعة ولمرة واحدة فقط
((خطاء الزميل نحو زميله ))يعتذر عنه بشكل غير مباشر وبمزاح يؤكد حسن النيات
((خطاء المدير نحو أحد الموظفين ))يكون التراجع عنه بأسلوب غير مباشر وبالتفاتة ولمرة واحدة فقط
في المنزل
((الأب والأم ))يمكن أن يقدما اعتذارا مباشرا ووضحا لاولادهما الذين تجاوزا مرحلة الطفولة
أما الأبناء الصغار فيعتذر منهم بالمزاح والقبلة
((بين الاخوة ))اذا أخطأ الأصغر في حق الأكبر عليه الاعتذار بسرعة وبشدة واحترام شديد
واذا اخطأ الأكبر نحو الأصغر ينبغي الاعتذار مع الاحتفاظ بهيبة الشخص الأكبر
في الأماكن العامة
كلمة عفوا أو عذرا تكفي كالدوس على قدم شخص أخر أو تجاوزه عند الازدحام
شرح الموقف بعد الاعتذار مطلوب عند وقوع الخلاف مع أحد في مكان عام كالمطعم أو الفندق أو المستشفى وغيرها من الأماكن
الخلافات العائلية
ينبغي الا تشعر العائلة بأي حرج اذا ما أحست أنها أخطأت في حق عائله من الأقارب فاذا كان الخلاف صغيرا ينبغي تقديم الاعتذار بالهاتف
أما الخلاف الكبير بسبب خطأ كبير فينبغي الاعتذار عنه بالزيارة مع تقديم هدية رمزية
لا تكرر الاعتذر اذا رفض الشخص قبول اعتذارك والجاء لطرف ثالث للتدخل
أسلوب الاعتذار يلعب دورا كبيرا في انهاء الخلاف فكن صادقا وغير مجامل ولا تشعر أن اعتذارك سيفقدك هيبتك بل سيمنحك قوه داخلية تدفع الاخرين الى احترامك
وموفقين لكل خير ان شاء الله
تعليق