تويت
بسم الله الرحمن الرحيم
عند تعاملنا مع البريد الإلكتروني قد نقع في بعض الأخطاء التي قد تتسبب في عدم وصول الرسالة التي نكتبها، أو قد تتسبب في فهم خاطئ للمعني الذي نريد توضيحه في رسالتنا. قد تفاجأ بأن الشخص الذي نراسله قد تملكه الغضب من طريقة إعدادنا للرسالة بدون أن نقصد هذا ،ونعتقد أننا كتبنا الرسالة بمنتهى الرقة.... إليك بعض الأخطاء التي من الممكن أن تقع فيها:
**مراعاة الذوق الإلكتروني: الطريقة الرقيقة لكتابة الخطابات الإلكترونية قد تختلف بعض الشئ عن الخطابات الورقية التقليدية، وكلنا يحرص علي الذوق العام عند كتابة الرسائل ولكن توجد بعض النقاط التي قد نغفل عنها وهي:
*لا ترد علي الرسائل وأنت غاضب: إذا
وصلتك رسالة أثارت أعصابك و دفعتك إلي الغضب فلا ترد فوراً علي هذه الرسالة، أنتظر علي الأقل يوماً كاملاً حتي تهدأ تماماً؛ وعندما تكتب الرد حاول أن تكون موضوعياً ولا تخطط لكتابة رد تنتقم فيه ممن أرسل إليك الرسالة الأولي، يفضل أن تكلف شخصاً آخر بكتابة الرد علي الرسالة.
*ابتعد عن السخرية: يجب أن تبتعد عن المصطلحات التي قد توحي بالسخرية حتي وأن كان لها طابع فكاهي فمن يتلقي الرسالة قد يفهمها علي إنها أهانة، وهذا الأنطباع هو ما نريد الأبتعاد عنه.
*لا تستخدم الأحرف الكبيرة: Uppercaseعندما تكتب رسالة باللغة الإنجليزية تفادي الكتابة بالأحرف الكبيرة، وتأكد من أن مفتاح Caps Lockمغلق. فالكتابة بالأحرف الكبيرة تستخدم عندما نريد أن نشعر من يتلقي الرسالة بأننا نصرخ في وجهه؛ قد لا يهتم البعض منا بكتابة كلماته بالأحرف الكبيرة أو الصغيرة، ولكن من يتلقي الرسالة سيشعر بالتأكيد بالفرق بينهما وسيظن أن الكلمات التي نكتبها في رسالتنا إنما هي صراخ نريد به إهانته. كما لا تكثر من علامات التعجب(!) في الرسالة فإن لها نفس التأثير السيء.
*عنوان واضح للرسالة: عندما نكتب عنواناً واضحاً للرسالة فإن ذلك سيعطي لمتلقي الرسالة فكرة جيدة عن محتوياتها دون أن يضطر لفتح الرسالة وقراءتها بالكامل؛ أنت بذلك تعطي انطباعاً بأنك تهدر وقت الذي تراسله فربما لا يكون لديه وقت كاف لقراءة الرسالة الآن، وستساعده هذه الطريقة علي أن يأخذ فكره عامة عن الرسالة التي بعثت بها إليه علي أن يقوم بقراءتها بالكامل عندما يسمح بذلك وقته.
:s:
*رسالة قصيرة: الرسالة القصيرة المحددة العناصر أفيد بكثير من صفحات طويلة غير محددة المعالم. مستخدمي الإنترنت يعيشون عصر السرعة بكل معانيه؛ لذلك فالرسائل الطويلة لن تجد من يقرؤها وربما يقوم متلقي الرسالة بإلغائها فور أن يتعرف علي حجمها. فأتبع روح العصر وأجعل رسالتك قصيرة وفي الصميم مباشرة.
عند تعاملنا مع البريد الإلكتروني قد نقع في بعض الأخطاء التي قد تتسبب في عدم وصول الرسالة التي نكتبها، أو قد تتسبب في فهم خاطئ للمعني الذي نريد توضيحه في رسالتنا. قد تفاجأ بأن الشخص الذي نراسله قد تملكه الغضب من طريقة إعدادنا للرسالة بدون أن نقصد هذا ،ونعتقد أننا كتبنا الرسالة بمنتهى الرقة.... إليك بعض الأخطاء التي من الممكن أن تقع فيها:
**مراعاة الذوق الإلكتروني: الطريقة الرقيقة لكتابة الخطابات الإلكترونية قد تختلف بعض الشئ عن الخطابات الورقية التقليدية، وكلنا يحرص علي الذوق العام عند كتابة الرسائل ولكن توجد بعض النقاط التي قد نغفل عنها وهي:
*لا ترد علي الرسائل وأنت غاضب: إذا
وصلتك رسالة أثارت أعصابك و دفعتك إلي الغضب فلا ترد فوراً علي هذه الرسالة، أنتظر علي الأقل يوماً كاملاً حتي تهدأ تماماً؛ وعندما تكتب الرد حاول أن تكون موضوعياً ولا تخطط لكتابة رد تنتقم فيه ممن أرسل إليك الرسالة الأولي، يفضل أن تكلف شخصاً آخر بكتابة الرد علي الرسالة.*ابتعد عن السخرية: يجب أن تبتعد عن المصطلحات التي قد توحي بالسخرية حتي وأن كان لها طابع فكاهي فمن يتلقي الرسالة قد يفهمها علي إنها أهانة، وهذا الأنطباع هو ما نريد الأبتعاد عنه.
*لا تستخدم الأحرف الكبيرة: Uppercaseعندما تكتب رسالة باللغة الإنجليزية تفادي الكتابة بالأحرف الكبيرة، وتأكد من أن مفتاح Caps Lockمغلق. فالكتابة بالأحرف الكبيرة تستخدم عندما نريد أن نشعر من يتلقي الرسالة بأننا نصرخ في وجهه؛ قد لا يهتم البعض منا بكتابة كلماته بالأحرف الكبيرة أو الصغيرة، ولكن من يتلقي الرسالة سيشعر بالتأكيد بالفرق بينهما وسيظن أن الكلمات التي نكتبها في رسالتنا إنما هي صراخ نريد به إهانته. كما لا تكثر من علامات التعجب(!) في الرسالة فإن لها نفس التأثير السيء.
*عنوان واضح للرسالة: عندما نكتب عنواناً واضحاً للرسالة فإن ذلك سيعطي لمتلقي الرسالة فكرة جيدة عن محتوياتها دون أن يضطر لفتح الرسالة وقراءتها بالكامل؛ أنت بذلك تعطي انطباعاً بأنك تهدر وقت الذي تراسله فربما لا يكون لديه وقت كاف لقراءة الرسالة الآن، وستساعده هذه الطريقة علي أن يأخذ فكره عامة عن الرسالة التي بعثت بها إليه علي أن يقوم بقراءتها بالكامل عندما يسمح بذلك وقته.
:s:
*رسالة قصيرة: الرسالة القصيرة المحددة العناصر أفيد بكثير من صفحات طويلة غير محددة المعالم. مستخدمي الإنترنت يعيشون عصر السرعة بكل معانيه؛ لذلك فالرسائل الطويلة لن تجد من يقرؤها وربما يقوم متلقي الرسالة بإلغائها فور أن يتعرف علي حجمها. فأتبع روح العصر وأجعل رسالتك قصيرة وفي الصميم مباشرة.
تعليق